Välimeren rantalomakesortiketju
Lomakesortin laivasto — SUP + tarvikkeet
Ennen ja jälkeen
Vesilajien tulot (vuosittain)
Ennen
$45,000
Jälkeen
$140,000
Kaluston vaihtotiheys
Ennen
35%
Jälkeen
8%
Vieraiden tyytyväisyys (palvelut)
Ennen
4.1/5
Jälkeen
4.7/5
Ongelma
Kolmen lomakesortin Välimeren ketju halusi käynnistää yhtenäisen vesiohjelman ranta-hotelleissaan: 120 SUP:aa räätälöidyllä brändäyksellä, monikielisillä turvakorteilla ja kiertävällä huoltojärjestelmällä.
Ratkaisu
Suunnittelimme lomakeskuksille räätälöidyn kalustopaketin meriluokan UV-kestävällä PVC:llä, hotellibrändätyillä kantografiikoilla 3 väriskaalassa ja värikoodatulla huoltomerkintäjärjestelmällä. Sisältyivät henkilökunnan koulutus ja neljännesvuosittainen varaosien täydennys.
Tulos
Kalusto otettiin käyttöön 3 lomakeskuksessa. Vesilajien tulot kasvoivat 210% ensimmäisellä kaudella. Vieraiden tyytyväisyyspisteet palveluissa nousivat 4.1:stä 4.7/5:een.
Keskeiset kyvykkyydet
- OEM
- SUP
- Hospitality
- Resort